Conditions Générales de Ventes
1. Présentation de l’entreprise
La société exploitant le site www.zaviramsterdam.nl est :
VJ Agency
Adresse : 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
Email : info@zaviramsterdam.nl
Numéro SIRET : 94468942100013
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Zavira via son site internet www.zaviramsterdam.nl.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Zavira s’efforce de présenter les produits avec précision, mais des erreurs peuvent survenir. En cas de non-conformité, le client peut demander un échange ou un remboursement.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Zavira se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
Le client passe commande via le site. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par email. Zavira peut refuser une commande en cas de litige ou de problème de paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrables avec un numéro de suivi fourni.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables après expédition.
Zavira ne saurait être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou les douanes.
7. Droit de rétractation
Le client dispose de 30 jours après réception du colis pour exercer son droit de rétractation.
Pour cela, il doit envoyer un email à info@zaviramsterdam.nl en précisant son numéro de commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Politique de retour et remboursement
Après réception et vérification du retour, Zavira procédera au remboursement sous un délai de 14 jours via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
9. Garantie
Les produits sont couverts par les garanties légales de conformité et de vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
10. Protection des données personnelles
Zavira s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant info@zaviramsterdam.nl.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Zavira. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents après tentative de résolution amiable.